Reklamacije i povrat

Važno nam je da budeš zadovoljan/a kupovinom Naimaland proizvoda.

Ukoliko želiš da zameniš proizvod/e ili iz nekog razloga  želiš da odustaneš od kupovine, proizvode možeš vratiti u roku od 14 dana od dana preuzimanja.

Zamenićemo proizvod za odgovarajući ili ćemo ti vratiti pun iznos uplatom na tekući račun.

Artikli moraju biti vraćeni neoštećeni, nekorišćeni, sa originalnim etiketama i u originalnoj ambalaži (ukoliko proizvod ima ambalažu).

Ukoliko se odlučiš da u zamenu poručiš drugi artikal ili odustaneš od kupovine, platićeš samo troškove dostave. Ako je našom greškom poslata pogrešna veličina, model i slično, mi ćemo snositi troškove dostave. Potrudićemo se da se ovo nikada ne desi.

Za zamenu ili povraćaj novca, potrebno je da nam pišeš putem forme KONTAKT ili nam pošalji imejl na adresu office@naimaland.rs kako bismo ti poslali potrebne instrukcije.

U imejlu je dovoljno da navedeš broj porudžbine i razlog za reklamaciju.